À propos du PSC

Le Programme des spécialistes du Canada (PSC) est un outil didactique axé sur la promotion des voyages et du tourisme au Canada.

À la Commission canadienne du tourisme, nous aimerions que vous deveniez spécialiste du Canada. C’est pour cela que nous avons créé un programme qui vous aidera à devenir un expert des expériences qu’offre ce pays. Le Programme des spécialistes du Canada vous permettra, d’une manière interactive, d’en apprendre davantage sur les voyages au Canada, d’obtenir une certification unique en ventes et d’avoir aussi accès à des instruments de vente sur mesure et à des tarifs réduits sur des voyages. Par ailleurs, vos coordonnées seront affichées sur notre site Web national pour consommateurs.

Facilité d’apprentissage

Nous avons organisé ce programme en fonction des régions touristiques traditionnelles. Vous pourrez ainsi vendre des produits dans une seule province pour des clients qui veulent bien connaître une région en particulier, proposer un voyage de plus longue durée dans deux ou trois provinces, ou suggérer des itinéraires couvrant tout le Canada pour vos clients qui en ont le temps. Après tout, le Canada se classe au deuxième rang mondial par sa taille.

Le fait de vous concentrer sur les régions touristiques vous permettra de repérer quels aéroports d’entrée au Canada vos clients pourront emprunter pour se rendre sur les lieux des expériences canadiennes de leur choix. Le programme se compose des modules suivants :

Le Canada en bref

  • La Colombie-Britannique et l'Alberta
  • Le Manitoba et la Saskatchewan
  • L'Ontario et le Québec
  • Le Canada atlantique
  • Le Nord canadien
  • Les expériences autochtones
  • Les expériences hivernales

Une fois que vous aurez terminé le module d’introduction, vous pourrez enchaîner avec les modules dans l’ordre que vous voudrez, et ainsi explorer le Canada en fonction des régions qui vous intéressent le plus ou celles où la demande est la plus forte.

Chaque module contient des liens menant aux expériences à l'étude. Ces liens et l’accès aux différents itinéraires s’activeront seulement une fois que vous aurez terminé tout le programme. À ce moment-là, vous aurez à votre disposition un ensemble de liens menant aux tour-opérateurs, mais aussi des itinéraires et des ressources.

Note de passage

Vous devez obtenir une note de 80 % au quiz de chaque module pour réussir le programme. Si vous voulez approfondir vos connaissances, cela est possible : une fois que vous avez validé vos réponses, le système calcule votre score, et vous avez alors la possibilité de vérifier toute mauvaise réponse en retournant dans le module en question.

Si vous n’obtenez pas 80 %, le système met en évidence vos erreurs et vous pouvez ensuite répondre au quiz à nouveau. Bref, c’est simple comme bonjour !

Un florilège d’avantages

Le titre de spécialiste du Canada comporte un certain nombre d’avantages. Par ailleurs, au fur et à mesure de votre apprentissage, vous verrez votre site de formation se transformer en un outil de vente par excellence.

Une fois que vous aurez réussi les huit modules, la Commission canadienne du tourisme vous remettra votre certificat de spécialiste du Canada. Vous aurez aussi accès à des affiches en ligne que vous pourrez mettre dans votre agence, mais aussi à des logos pour vos cartes de visite.

Vous pourrez également consulter des renseignements sur le produit touristique voulu grâce à un lien qui vous mènera sur le site du fournisseur canadien en question. Enfin, vous aurez accès aux liens des fournisseurs clés pour l’ensemble des expériences mentionnées dans les modules. Sachez que pour les réservations des différents produits, votre tour-opérateur local vous offrira les meilleures possibilités dans les meilleurs délais.

Outils utiles

Le programme de formation en ligne visant à faire de vous un spécialiste du Canada vous permet aussi de créer vos propres « dossiers de vente ». Vous pourrez surligner et extraire tous les renseignements voulus et les glisser dans vos documents. Vous pourrez aussi les annoter, et regrouper ainsi toute l’information pertinente au même endroit.

Nous vous fournirons enfin des maquettes de bulletins/brochures électroniques : vous n’aurez qu’à y glisser l’information sur le Canada que vous désirez diffuser, y joindre vos messages et les envoyer à vos clients. Un jeu d’enfant !

Tarifs réduits et autres avantages

Une fois que vous aurez terminé votre formation de spécialiste du Canada et que vous aurez réussi tous les quiz, vous aurez accès à des tarifs réduits sur la page des voyages de familiarisation du PSC.

En outre, vos coordonnées seront ajoutées à notre site Web pour consommateurs (www.keepexploring.fr). Ainsi, lorsque quelqu’un dans votre région recherchera des renseignements touristiques en vue d’un voyage au Canada, ils pourront vous localiser facilement.